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FAQ

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返品・返品交換について

ご購入製品が初期不良かつ未使用の製品のみ、当社が製品の状態をご確認させて頂いた上で交換、返品・返金ご対応いたします。
ご購入製品受領日を含む8日以内に不良(交換など)・返品のお申し出をされる場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。


【ご購入製品における初期不良・ご注文製品と内容が違う場合】

お受け取りになった製品が以下のいずれかに該当することを知ったときは、速やかにご注文時のメールに返信いただくか、お問い合わせフォームよりお申し出ください。

a)商品がホームページ・カタログの内容と明らかに相違している場合
b)商品に動作不良などの初期不良がある場合
c)商品に傷や汚れが生じている場合

※上記に該当する場合の返送料は当社が負担いたします。着払いにてご返送ください。



【お客様都合による返品の場合(未使用の製品に限る)】

お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い、イメージと異なる等)はお受けできません。
また、大量注文・複数回注文後の全数返品や、転売・試用を目的としたご注文についても、返品・交換はお断りさせていただきます。

※ただし、以下の条件をすべて満たし、弊社が認めた場合のみ返品をお受けする場合がございます。
・製品が未開封・未使用品であること
  (試着による汚れ、破損、付属品の紛失、パッケージの破損等がある場合は、返品はお受けできません。)
・製品到着後 8日以内にご連絡をいただいていること
・弊社が返品を認めた場合であること

 その際の返送料・返金時の振込手数料・その他当社諸経費はお客様のご負担となります。
 あらかじめご了承ください。

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上記で解決できなかった場合は、
以下からお問い合わせください。

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